Strumenti pratici, modelli operativi e casi applicativi per sviluppare consapevolezza, autonomia e capacità di agire in modo efficace all’interno della P.A.
Corso di comunicazione efficace dedicato agli operatori della P.A. a contatto con il pubblico: tecniche per gestire il conflitto e lavorare (cioè vivere..) meglio
Tecniche per organizzare (e riorganizzare) il lavoro degli uffici a contatto con il pubblico e strategie per comunicare in modo efficace con gli utenti (e i colleghi...).